19 第 19 章
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19 第 19 章 (第1/3页)“乔聆，这是你们礼宾部一周内接到的第三起投诉了，你能给我解释一下吗？”一大早刚到酒店，就被经理叫进办公室训话。
“呃……”乔聆拿过放在自己面前的那份投诉意见表，扫一眼就知道是和谁有关了，结巴着想要用什么理由帮忙开脱。
“好了好了，意见表你待会儿出去再看，”经理皱着眉有些不耐，“现在是非常时期，你们的一言一行都代表着酒店形象，我知道你做得很好，但是也拜托你约束好你的部下。”
“嗯。”乔聆垂着头，低低的应了一声。
“今天下班之后你有时间没？”她又像是想起了什么，开口问道。
彼时乔聆正低着头盯着自己脚尖，听到她的话过了好一会儿才缓过来，想了想说道：“八点下班，没时间。”
她自认为自己说这句话并没有逗笑的意思，但是不苟言笑的新经理面上居然微微动了一下，然后似乎是带着笑意说道：“那让你六点下班好了。”
“哦。也没时间。”乔聆这回想都没想的说道。
经理终于不笑了，脸略显僵硬。大概是在生气这个下属这么不给自己面子，即使现在办公室里只有她们两个人。
“陈经理，还有别的事情么？要是没有我先出去忙了。”那边她还没说话，乔聆赶紧提醒道。
最后乔聆在新经理带点杀气的眼神里从经理办公室逃了出来。
她也不知道自己是怎么了，在国内干了这么多年，职场信条早就变成领导说什么就是什么了，以前Maggie在的时候，她从来都不会这样当面顶嘴，除非触碰到自己底线。现在这么不给上任的新官面子，乔聆都觉得这不像自己了。
“乔经理，这么早啊。”路过的一个人和她打招呼。
乔聆看到站在她面前还笑得一脸灿烂的人，一股无名火就出来了，她恶狠狠的叫了一声：“席堃！”
“怎、怎么了？”被叫住的人一脸不知所以，摸着脑袋依旧是笑。
“又是你的投诉啊，一个星期三起，你想破纪录啊你？”
“唉？”席堃似乎有些意外，顺手拿过乔聆手上的那张投诉意见表，看了一眼之后双手举起一副投降的姿势道：“我可以解释！”
乔聆忍无可忍：“不需要任何解释！我只告诉你，你的行为和酒店的文化不对盘，再这样下去会把客人都赶走的，你说酒店要不要开门做生意啊！”
“可是这不能以我牺牲自己的坚持为代价。”席堃一脸“虚心接受，死不悔改”的倔样。
仿佛是听到了最好笑的笑话，乔聆忍不住嗤笑一声：“你的坚持？星期一那个加拿大客人给了你20刀的小费，你为什么还要找给人家10刀？！”
“我觉得我的服务只值10刀，多的当然要退给他。”席堃一脸理所当然的样子说道，“哦，还有，国内外汇不流通，我还得去银行换钱。”
屁！你的服务一刀都不值！乔聆腹诽道。
“那拜托你解释一下为什么要在人家招待客人的时候去把钱还给人家。”
“你刚才说不需要任何解释……”
“……那好，我问你，你又是因为什么差点把前天住进来的那个美国女客人甩到墙上去的。”
“她捏我屁股！”某人一脸理直气壮外加委屈的说道。
“……”憋了老半天，乔聆才忍住要爆粗口的冲动，“你是个男人啊，被捏捏就有必要把人家甩墙上去吗？”
“我不喜欢大胸！”某人继续理直气壮。
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